понедельник, 30 ноября 2015 г.

Статусы продуктов (товаров/услуг) в составе сделки Битрикс24

В очередной раз реализовали наш старый кейс>> со статусами товаров для новых клиентов.
Был немного улучшен интерфейс установки статуса товара.



Как и прежде, на событие перехода товара/услуги в конкретный статус в составе сделки в Битрикс24 можно повесить запуск отдельного бизнес-процесса.

Кейс достаточно востребован - планируем обернуть его под Маркетплейс, хотя вряд ли будем публиковать решение в общем каталоге, потому что его внедрение каждый раз требует учета специфики работы конкретной организации - клиента.

суббота, 14 ноября 2015 г.

30й год моей жизни

Итоги года я подвожу обычно в ноябре, когда близится день моего рождения. Через неделю мне стукнет, страшно подумать, 30 лет.  Этот рубеж сам по себе заставляет оглядываться назад и сравнивать мечты 10-летней давности с реальностью...

Полтора года назад я была близка к своей мечте, как никогда, но грянул экономический кризис. Во время прошлого кризиса - в 2009 году я еще не работала на себя, а сидела в декрете, балуясь фрилансом, поэтому тот кризис прошел мимо меня. Текущий кризис показал мне, где зимуют раки. С марта по декабрь 2014 года пипец в моей жизни нарастал, и к декабрю я в своем понимании достигла самого дна. У меня осталось всего 2 клиента на поддержке, я распустила свою команду, закрыла офис, отказалась от участия во всех стартапах, которые тянули из меня ресурсы.

Распустив команду и минимизировав расходы, я подумала, что могу просто переждать кризис -  несколько месяцев я потихоньку поддерживала своих оставшихся самых стойких клиентов, играла в героев и растрачивала свои накопления. К марту мои накопления закончились, и я осознала, что конца кризису не видно, а я уже на нуле. Мое мироощущение сильно усугублялось тем фактом, что доход моего мужа с начала кризиса рос пропорционально доллару, и, я, конечно, гордилась им, но при этом чувствовала себя неудачницей.

Проанализировав ситуацию, я поняла, что должна улучшить свой английский язык и начать искать заказчиков на западе. На остатки сбережений я наняла себе репетитора, и, видимо, мотивация сыграла большую роль - за месяц я смогла вывести свой английский на уровень, которого я ранее не могла достичь за 15 лет изучения английского в школе и в ВУЗе.

В апреле я начала искать заказы на upwork. С моим опытом найти там заказы на мой рейт в 40$ в час оказалось совсем не сложно, и заказчиков даже не смущал мой адский акцент, но это преодоление языкового барьера давалось мне с таким огромным трудом, что после каждого скайп-колла у меня просто гудела голова от новых слов, о значении которых я догадывалась по контексту. Однако же к концу мая объем заказов от клиентов, с которыми я там познакомилась и от новых партнеров, которых я там завела, стал более, чем достаточным для того, чтобы собрать мою команду вновь.

Новый офис я нашла буквально за 3 дня. До кризиса я снимала офис у черта на куличках, а в кризис за ту же цену в рублях нашла помещение в центре города - там раньше была парикмахерская - отличное место, правда, ко мне часто заходят клиенты, которым нужна стрижка, а не внедрение Битрикс. 

С моими помощниками дела обстояли более грустно. Я знала, что мой помощник №1 Змеевский нашел отличную работу еще в декабре (он слишком крут для нашего города и все хотят его заполучить даже в кризис). Я даже постеснялась ему звонить. Но когда я разместила объявление о вакансии в интернете, он позвонил мне сам, и выразил готовность рискнуть и снова начать все с нуля вместе со мной пусть даже в этот раз без оборотного капитала. Это было приятно. Когда в тебя верит твоя команда - это внушает уверенность, хотя и накладывает определенную ответственность - страшно не оправдать ожиданий. Остальные подтянулись вслед за ним, и так или иначе, парт-тайм, попроектно, мы снова собрались практически в прежнем составе.

Конечно, не сразу все пошло гладко. Заказы с запада давали нам хорошую подпитку, но из-за страха, что я не смогу обеспечить нам хорошую загруженность я подцепила несколько субподрядов, о чем теперь жалею, потому что любой субподряд - это недополученные для нас баллы партнерского рейтинга 1С-Битрикс. 

К счастью, в июне вновь оживился российский рынок (по моим ощущениям) и с июня по ноябрь мы успели набрать в 2 раза больше партнерских баллов, чем мы раньше обычно набирали за год. (Я не гонюсь за баллами, как таковыми, но считаю их важным показателем своей личной эффективности, как руководителя) 

Я пересмотрела список услуг, которые мы оказываем. Если раньше мы ориентировались на долгую дорогостоящую индивидуальную разработку, то теперь мы переориентировались на не менее дорогое по стоимости часа, но более дешевое по среднему чеку для конечного клиента внедрение готовых решений с кастомизацией под нужды клиента. Я перестала брать заказы, которые требуют участия дизайнеров - поняла, что мы увы не сильны в том, в чем не разбираюсь я лично. Мы начали активно внедрять Битрикс24 в коробке и мы сделали несколько  достаточно сложных внедрений Битрикс24, которыми я по-настоящему могу гордиться. 

На данный момент внедрение Корпоративного портала Битрикс24 в коробке - это наша основная деятельность и специализация.

Планы на следующий год -  масштабные. У меня новые партнеры и новые рискованные проекты,  которыми они меня манят.  Но кризис научил меня экономить и не кидаться в новые начинания без детального бизнес-плана. Поэтому пишу бизнес-планы, а во что они выльются в следующем году - покажет время.